A garantia não cobre arranhões ou danos causados pelo uso incorreta, limpeza e manutenção em desacordo com as instruções fornecidas no Certificado de Garantia.

A garantia não se aplicará:

• modificação, reparos ou serviços prestados por instaladores não qualificados;
• uso indevido, impactos, cortes, riscos, acidentes, negligência, dolo, uso de água em excesso na limpeza (piso laminado);
• problemas causados por incêndio e outros agentes de força maior, como enchente, inundação e outras catástrofes naturais;
• ataque de insetos, como cupim;
• aplicação em áreas molhadas e externas;
• exposição ao calor extremo;
• exposição contínua e direta da luz solar;
• exposição à quantidade excessiva de água ou qualquer outro tipo de líquido, inclusive urina.